산톡

산톡 이용약관

시행일자: 2026년 9월 2일

최종 개정일: 2026년 9월 2일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 에이캠프(이하 "회사")가 제공하는 모바일 메신저 애플리케이션 "산톡"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회사가 제공하는 산톡 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
  2. 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  3. 회원: 휴대폰 번호 인증을 통해 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  4. 콘텐츠: 이용자가 서비스를 통해 게시·전송하는 텍스트, 이미지, 그 밖의 모든 정보를 말합니다.
  5. 친구: 이용자가 연락처 동기화 또는 검색을 통해 서비스 내에서 관계를 맺은 다른 이용자를 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
  4. 이용자가 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관 및 개인정보 처리방침의 내용에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 휴대폰 번호 인증을 완료함으로써 체결됩니다.
  2. 가입신청자는 가입 시 본인의 실제 휴대폰 번호를 사용하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
    • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 기재하지 않은 경우
    • 만 14세 미만인 경우(제6조 참조)
    • 이전에 이용약관 위반 등으로 이용 제한 또는 탈퇴 처리된 경우
    • 그 밖에 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우

제6조 (만 14세 미만 아동의 가입 제한)

  1. 본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만임이 확인된 경우 해당 계정을 해지하고 관련 정보를 파기합니다.

제7조 (회원 정보의 관리)

  1. 이용자는 등록한 휴대폰 번호 및 계정에 대한 관리 책임을 부담합니다.
  2. 이용자는 자신의 계정이 부정하게 사용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 그에 따른 조치를 안내합니다.
  3. 이용자의 관리 소홀로 인해 발생한 불이익에 대하여 회사는 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 1:1 및 그룹 메시지 송수신(텍스트, 이미지, 이모지 반응 등)
    • 연락처 기반 친구 찾기 및 아이디 검색
    • 프로필 관리(이름, 상태메시지, 프로필 사진)
    • 푸시 알림
    • 그 밖에 회사가 정하는 서비스
  2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설, 교체, 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제9조 (메시지 보안에 관한 고지)

본 서비스의 메시지는 종단간 암호화(E2EE)가 적용되지 않습니다. 메시지는 전송 구간에서 TLS로, 저장 구간에서 서버 측 저장 암호화(at-rest)로 보호되나, 회사의 서버에는 복호화 가능한 형태로 저장됩니다. 이는 서버 검색, 다중 기기 동기화, 신고 처리, 알림 미리보기 등 서비스 기능 제공을 위한 것입니다. 매우 민감한 정보의 전송에는 이 점을 유의하시기 바랍니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
  2. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
  3. 타인을 스팸, 도배, 스토킹, 협박, 괴롭히거나 명예를 훼손하는 행위
  4. 음란물, 폭력적·혐오적 표현, 불법 정보 등 공서양속에 반하는 콘텐츠를 전송·게시하는 행위
  5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위 및 관련 법령에 위배되는 행위
  6. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(비정상적 접근, 자동화 프로그램 사용, 시스템 부정 접근 등)
  7. 회사의 사전 승인 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
  8. 그 밖에 관련 법령 및 본 약관에 위배되는 행위

제11조 (게시물 신고 및 이용 제한)

  1. 이용자는 다른 이용자의 메시지 또는 프로필이 제10조를 위반한다고 판단되는 경우 서비스 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다.
  2. 이용자는 다른 이용자를 차단하여 해당 이용자로부터의 메시지 수신 및 친구 관계를 제한할 수 있습니다.
  3. 회사는 신고된 콘텐츠를 검토하기 위하여 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
  4. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사안의 경중에 따라 경고, 콘텐츠 삭제, 서비스 이용의 일시 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 회사는 위 조치를 취하기 전 또는 후에 이용자에게 그 사유를 통지하며, 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제12조 (콘텐츠의 권리와 책임)

  1. 이용자가 서비스 내에서 작성·전송한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
  2. 회사는 서비스 운영, 백업, 신고 처리, 법령상 의무 이행 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
  3. 회사는 이용자가 작성한 콘텐츠가 제10조에 위배되거나 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 **개인정보 처리방침**에서 정합니다.

제14조 (회원 탈퇴 및 이용계약의 해지)

  1. 이용자는 언제든지 서비스 내 계정 삭제 기능을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.
  2. 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 정한 바에 따라 파기됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
  3. 이용자가 전송한 메시지 중 다른 이용자에게 전달된 콘텐츠는 수신자의 기기 또는 계정에 남아 있을 수 있습니다.

제15조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 관련 법령 및 본 약관이 정한 바에 따라 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

제16조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 전시·사변, 통신사 장애, 그 밖의 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
  4. 회사는 이용자가 서비스에 게시한 정보, 자료의 신뢰도·정확성에 대하여 보증하지 않습니다.

제17조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반한 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제18조 (분쟁의 해결 및 준거법)

  1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제19조 (문의처)

서비스 이용과 관련한 문의는 아래로 연락하시기 바랍니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 2일부터 시행합니다.

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